Les bases de la relation

Objectif : Savoir se faire comprendre de tous et savoir coopérer et dialoguer de manière efficace.

Durée : 2 jours

Prix : 1 350 € HT (1 620 € TTC)

Comprendre la relation
Définition
Les bases de la relation
Les logiques de compréhension
Les logiques de communication

Les polluants de la relation
Distinguer un fait d’une opinion
Les interprétations
Les évidences

Les outils au service de la relation
L’écoute active
Le questionnement à bon escient (bonne pratique des différents modes de questionnement)
La reformulation pertinente
Savoir parler en « JE »

Pratiquer les bases relationnelles
Savoir alterner dialogue et silence pour faire coopérer
Faire respecter des consignes et appliquer des règles
Cas pratiques apportés par les participants