Manager ou faire agir pour rendre responsable

Comprendre la fonction de management opérationnel

• Les missions principales : Entre gérer une activité et manager des personnes
• Les 2 objectifs clés du manager de terrain
• Les compétences clés, facteurs clés de succès

Identifier son style de management

• Le modèle HBDI® et les 4 modes de communication
• Situer son profil : comme boussole pour analyser son écoute et ses relations
• Situer son profil : comme boussole dans la gestion des priorités et de l’organisation

Assumer sa responsabilité de management d’Hommes

• Les outils de la relation
• Savoir faire une critique constructive
• Mener des entretiens de face à face
• Instaurer et faire appliquer les règles
• Désamorcer les conflits

Impliquer ses équipes

• La communication assertive
• Comprendre les clés de la motivation
• Passer de « faire » à « faire faire »