Objectif : Repérer ses sources de tensions face aux enjeux intellectuels et/ou émotionnels et agir en conscience.
Durée : 3 jours
Prix : 1 850 € HT (2 220 € TTC)
Comprendre les émotions
Définition
Une question d’hormones
Les principes de base
Distinguer le contextuel du personnel
La boussole émotionnelle
Les signes qui ne trompent pas
Son fonctionnement sous tension
Le non-verbal
Ce qui est dit et ce qui est ressenti
La communication au-delà des émotions
Les impacts des émotions dans la relation
Le langage émotionnel
Savoir parler en « JE »
Savoir utiliser le factuel et l’émotionnel à bon escient
Et dans la pratique...
Apporter une réponse appropriée à toutes situations émotionnelles
Les solutions relationnelles
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