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Relations humaines

La gestion des conflits

Objectif : Gérer des situations relationnelles difficiles.

Durée : 3 jours

Prix : 1 700 € HT (2 040€ TTC)

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Bases de la relation

Objectif : Savoir se faire comprendre de tous et savoir coopérer et dialoguer de manière efficace.

Durée : 2 jours

Prix : 1 300 € HT (1 560 € TTC)

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Accueil physique et relations téléphoniques

Objectif : Savoir donner une image professionnelle face à tout interlocuteur.

Durée : 2 jours

Prix : 1 300 € HT (1 560 € TTC)

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